Seasmiles Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις Προγράμματος Seasmiles

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Το Seasmiles είναι ένα Πρόγραμμα Πιστότητας και Επιβράβευσης που προσφέρει η ATTICA Α.Ε. ΣΥΜΜΕΤΟΧΩΝ (ATTICA GROUP), η οποία εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής (Λυσικράτους 1–7 & Ευριπίδου).

2. Οι παρόντες όροι και οι προϋποθέσεις περιγράφουν τη σχέση μεταξύ του Seasmiles και των συμμετεχόντων στο πρόγραμμα (εφεξής τα “Μέλη”) καθώς και την διαδικασία συμμετοχής, συλλογής και εξαργύρωσης πόντων του προγράμματος. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του προγράμματος οποιαδήποτε χρονική στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση τα Μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τις αλλαγές μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Προγράμματος, www.seasmiles.com.

ΕΓΓΡΑΦΗ

1. Δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα έχουν μόνο τα φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών. Η ιδιότητα Μέλους δεν ισχύει για νομικά πρόσωπα κάθε μορφής, εταιρείες κάθε είδους, ως και ατομικές επιχειρήσεις.

2. Η εγγραφή στο πρόγραμμα πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω αίτησης συμμετοχής που θα βρει ο ενδιαφερόμενος στην επίσημη ιστοσελίδα του προγράμματος στο www.seasmiles.com και στο seasmiles application.

3. Για την εγγραφή Μέλους στο site και στο app πρέπει να συμπληρωθούν στην ηλεκτρονική φόρμα τα προσωπικά στοιχεία και το εισιτήριο επιβάτη που αφορά ταξίδι που πραγματοποιήθηκε εντός των προηγούμενων 12 μηνών με την Superfast Ferries, Blue Star Ferries & Hellenic Seaways.

4. Το εισιτήριο που αφορά την προϋπόθεση εγγραφής για το πρόγραμμα Seasmiles δεν αποδίδει πόντους στο λογαριασμό του Μέλους.

5. Τα δωρεάν εισιτήρια δεν δίνουν δικαίωμα εγγραφής και συμμετοχής στο πρόγραμμα.

6. Η εγγραφή στο πρόγραμμα βεβαιώνεται με την ηλεκτρονική αποδοχή των όρων και των προϋποθέσεων και την έκδοση της Blue Κάρτας Μέλους.

7. Η ενεργοποίηση του Μέλους στο σύστημα συλλογής και εξαργύρωσης πόντων πραγματοποιείται κατόπιν αποδοχής της εγκυρότητας των στοιχείων του στο σύστημα και αυτομάτως πιστώνονται στο Μέλος, bonus πόντοι εγγραφής. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει αίτηση εγγραφής για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα.

8. Η κάρτα Μέλους είναι αυστηρά προσωπική και δεν δύναται να μεταβιβασθεί ή να εκχωρηθεί από το Μέλος σε οποιονδήποτε τρίτο. Οι πόντοι που έχουν συγκεντρωθεί από το Μέλος δεν δύναται να μεταφερθούν σε κάρτα άλλου Μέλους. Η κάρτα δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Η χρήση της κάρτας πρέπει πάντα να συνοδεύεται από το δελτίο αστυνομικής ταυτότητας του κατόχου ή άλλο αποδεικτικό έγγραφο ταυτοπροσωπίας που το Μέλος οφείλει να επιδεικνύει εφόσον ζητηθεί, σε οποιονδήποτε έλεγχο. Για την ασφάλεια των συναλλαγών των μελών του Προγράμματος, σε περίπτωση που η Κάρτα Μέλους βρεθεί να χρησιμοποιείται από άλλο πρόσωπο, θα παρακρατείται από τον εκάστοτε εκπρόσωπο της ATTICA GROUP.

9. Η κάρτα Μέλους είναι και παραμένει ιδιοκτησία της ATTICA GROUP και μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητηθεί η επιστροφή της ή να ακυρωθεί αυτόματα εάν αποδειχτεί ότι το Μέλος δεν πληροί ή/και δεν ακολουθεί/συμμορφώνεται με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Προγράμματος.

10. Μόνο ένας λογαριασμός Μέλους γίνεται αποδεκτός. Σε περίπτωση ύπαρξης δεύτερου, οι δύο λογαριασμοί θα ενωθούν και οι πόντοι – εφόσον υπάρχουν – θα μεταφερθούν σε έναν μοναδικό λογαριασμό όπου θα διατηρηθεί η υψηλότερη βαθμίδα εκ των δύο. Οι πόντοι που έχουν αποδοθεί ως bonus εγγραφής από το πρόγραμμα δεν μεταφέρονται.

11. Σε περίπτωση που το Μέλος επιθυμεί να διακόψει τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα, θα πρέπει να το δηλώσει εγγράφως στο Seasmiles. Κατόπιν επεξεργασίας του αιτήματος, ο λογαριασμός και οι πόντοι του θα ακυρώνονται αυτόματα.

12. Η κάρτα και το σύνολο πόντων του λογαριασμού ακυρώνονται αυτόματα και δεν μεταβιβάζονται, σε περίπτωση θανάτου του Μέλους.

ΒΑΘΜΙΔΕΣ ΚΑΡΤΩΝ

1. Blue Βαθμίδα

1.1 Στην περίπτωση αποδοχής νέας αίτησης, αποστέλλεται αυτόματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Blue κάρτα με τον 11ψήφιο αριθμό Μέλους. Το Μέλος μπορεί να ξεκινήσει να συλλέγει πόντους από τις αγορές των εισιτηρίων του και τις αγορές /καταναλώσεις του εν πλω, όπως επίσης και να επωφεληθεί των προσφορών, των εκπτώσεων και των προνομίων του προγράμματος.

1.2 Οι πόντοι που έχουν συγκεντρωθεί με την Blue κάρτα, διατηρούνται σε ισχύ εφόσον έχει πραγματοποιηθεί τουλάχιστον μία συναλλαγή συλλογής ή/και εξαργύρωσης πόντων εντός εικοσιτεσσάρων (24) μηνών. Μετά την περίοδο αυτή, οι πόντοι λήγουν. Οι Blue κάρτες που απενεργοποιήθηκαν πριν την 1η Ιουνίου 2019 θεωρούνται ληγμένες και δεν ενεργοποιούνται.

2. Silver Βαθμίδα

Όταν το Μέλος συμπληρώσει 1.000 πόντους με τη χρήση της ψηφιακής ή πλαστικής Βlue κάρτας, σε οποιοδήποτε διάστημα δώδεκα (12) συνεχόμενων μηνών από την ημερομηνία εγγραφής (ανεξάρτητα από τις εξαργυρώσεις πόντων), αναβαθμίζεται στην Silver βαθμίδα και η πλαστική Silver κάρτα ταχυδρομείται στην διεύθυνση που έχει δηλωθεί στο προφίλ του Μέλους.

3. Gold Βαθμίδα

Όταν το Μέλος συμπληρώσει 6.000 πόντους με τη χρήση της ψηφιακής ή πλαστικής Silver κάρτας, σε διάστημα δώδεκα (12) συνεχόμενων μηνών από την ημερομηνία αναβάθμισης Silver (ανεξάρτητα από τις εξαργυρώσεις πόντων), αναβαθμίζεται στην Gold βαθμίδα και η πλαστική Gold κάρτα ταχυδρομείται στην διεύθυνση που έχει δηλωθεί στο προφίλ του Μέλους.

4. Γενικοί Όροι Βαθμίδων

4.1 Η Silver και η Gold Κάρτα φέρουν τον ίδιο αριθμό κάρτας Μέλους με αυτόν της Blue. Οι πόντοι στις βαθμίδες Silver-Gold δεν έχουν ημερομηνία λήξης και διατηρούνται κατά την περίοδο ισχύος του λογαριασμού.

4.2 Σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή κλοπής, το Μέλος πρέπει να ειδοποιήσει άμεσα το Seasmiles, δηλώνοντας την απώλειά της. Στην περίπτωση αυτή η κάρτα ακυρώνεται, και εκδίδεται κάρτα με νέο αριθμό στην οποία μεταφέρεται το υπόλοιπο των πόντων που έχουν συγκεντρωθεί μέχρι την δήλωση του αντίστοιχου συμβάντος.

4.3 H ATTICA GROUP μπορεί να τροποποιήσει οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση τις προϋποθέσεις αναβάθμισης καρτών, την λήξη των πόντων, καθώς και τα προνόμια που παρέχονται στο Μέλος σε κάθε βαθμίδα.

ΣΥΛΛΟΓΗ ΠΟΝΤΩΝ

1. Το πρόγραμμα συλλογής και εξαργύρωσης πόντων ενεργοποιείται με την τελική έγκριση της αίτησης από το αρμόδιο τμήμα της ATTICA GROUP. Πόντοι ταξιδιών που πραγματοποιήθηκαν προ της υποβολής ή/και της τελικής έγκρισης της αίτησης δεν προστίθενται στο λογαριασμό του Μέλους. Οι πόντοι που συγκεντρώνονται από κάθε ταξίδι προστίθενται στο λογαριασμό του Μέλους αυτόματα σε διάστημα 24 ωρών μετά τη διαδικασία ελέγχου επιβίβασης και εφόσον έχει καταγραφεί ορθά ο αριθμός κάρτας Μέλους στην κράτηση.

2. Το Μέλος υποχρεούται να επιδεικνύει την κάρτα Seasmiles σε οποιοδήποτε σημείο ελέγχου πριν από κάθε συναλλαγή που αφορά συλλογή ή/και εξαργύρωση πόντων.

3. Πόντοι από εισιτήριο δεν καταχωρούνται αν το Μέλος ταξιδεύει ομαδικά (σε γκρουπ) και το εισιτήριό του αποτελεί μέρος ομαδικής κράτησης.

4. Τα αιτήματα καταχώρησης πόντων ταξιδιών για τα οποία δεν έχει καταγραφεί ο αριθμός κάρτας Μέλους στην κράτηση, εξετάζονται εφόσον και όταν δεν έχει παρέλθει το διάστημα του ενός (1) μηνός από την ημερομηνία του ταξιδιού για το οποίο το Μέλος αιτείται καταχώρηση πόντων.

5. Το Μέλος πρέπει να φυλάσσει τα αποκόμματα των εισιτηρίων, τις αποδείξεις από αγορές στα καταστήματα και τα εστιατόρια των πλοίων ή οποιοδήποτε άλλο σχετικό αποδεικτικό έγγραφο που σχετίζεται με την διαδικασία συλλογής πόντων, μέχρι οι πόντοι να εμφανιστούν στον λογαριασμό του.

6. Αγορές ή/και καταναλώσεις που πραγματοποιήθηκαν χωρίς την επίδειξη της κάρτας Μέλους δεν αποδίδουν πόντους και σε καμία περίπτωση δεν καταχωρούνται εκ των υστέρων.

7. Ενστάσεις που αφορούν στην κίνηση του λογαριασμού του Μέλους (συλλογή και εξαργύρωση πόντων) θα πρέπει να αναφέρονται εγγράφως στο Seasmiles εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία συναλλαγής.

ΕΞΑΡΓΥΡΩΣΗ ΠΟΝΤΩΝ

1. Προκειμένου να πραγματοποιηθεί κράτηση με εξαργύρωση πόντων, το Μέλος πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα Κρατήσεων τουλάχιστον τρεις (3) εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης ή να απευθυνθεί στα Κεντρικά Πρακτορεία Έκδοσης & Κράτησης Εισιτηρίων ή στα κατά τόπους Λιμενικά Γραφεία της Superfast Ferries (μόνο για ταξίδια στις γραμμές του Εξωτερικού).

2. Τα δωρεάν εισιτήρια με εξαργύρωση πόντων παρέχονται βάσει διαθεσιμότητας και αφορούν επιβεβαιωμένες θέσεις σε συγκεκριμένη ημερομηνία και δρομολόγιο, είναι επίσημα ταξιδιωτικά έγγραφα και υπόκεινται στους ίδιους όρους και προϋποθέσεις με τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με κανονικό ναύλο.

3. Με την χρήση της εξαργύρωσης πόντων αφαιρούνται οι αντίστοιχοι πόντοι από το λογαριασμό του Μέλους.

4. Σε περίπτωση που το Μέλος με δωρεάν εισιτήριο εξαργύρωσης δεν ταξιδέψει και δεν προβεί σε καμία ενέργεια ακύρωσης της θέσης του πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού σύμφωνα με την πολιτική ακυρώσεων, τότε το εισιτήριο παύει να ισχύει και το Μέλος χάνει τους πόντους που εξαργύρωσε προκειμένου να το αποκτήσει.

5. Οι εξαργυρώσεις πόντων για δωρεάν ταξίδια εφαρμόζονται μόνο στους τύπους θέσεων και οχημάτων σύμφωνα με τους ισχύοντες πίνακες εξαργύρωσης όπως αυτοί ορίζονται και δημοσιεύονται στην επίσημη ιστοσελίδα του προγράμματος (www.seasmiles.com) και οι οποίοι μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

6. Οι εξαργυρώσεις πόντων για δωρεάν εισιτήρια δεν συνδυάζονται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άλλες προσφορές/εκπτώσεις που ανακοινώνονται από την Superfast Ferries, την Blue Star Ferries και την Hellenic Seaways.

7. Τα Πιστοποιητικά Εξαργύρωσης πόντων για ποτά/γεύματα εκδίδονται μόνο από την Υποδοχή (Reception) των πλοίων και πρέπει να παραδίδονται από τα Μέλη του προγράμματος στα σημεία πώλησης που υποδεικνύονται από την Υποδοχή (Reception).

ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

1. Η ATTICA GROUP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να παρατείνει ή να σταματήσει οποτεδήποτε μέρος ή το σύνολο του προγράμματος Seasmiles, με άμεση ισχύ, μετά από ενημέρωση των Μελών. Τα Μέλη θα έχουν στη διάθεσή τους συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο για να εξαργυρώσουν τους συλλεχθέντες πόντους τους (όπως αυτοί είναι καταγεγραμμένοι στο λογαριασμό τους) και κατά το οποίο διάστημα δεν θα παρέχονται νέοι πόντοι. Με το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου, όλα τα δικαιώματα των Μελών του προγράμματος θα εκλείψουν, οι λογαριασμοί και όλοι οι συλλεχθέντες πόντοι των Μελών που δεν έχουν εξαργυρωθεί θα χαθούν και τα Μέλη δεν δύναται να εγείρουν οποιαδήποτε αξίωση κατά της ATTICA GROUP.

2. Η ATTICA GROUP μπορεί να σταματήσει το πρόγραμμα με άμεση ισχύ, εάν αυτό επιβληθεί από το νόμο.

3. Τα Μέλη υποχρεούνται να συμπληρώνουν και να αναγράφουν ορθά τα προσωπικά τους στοιχεία κατά την δημιουργία προφίλ και να ενημερώνουν εγγράφως το Seasmiles, για οποιαδήποτε αλλαγή. Σε περίπτωση ελλιπών ή λανθασμένων στοιχείων, η ATTICA GROUP δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τις όποιες συναλλαγές συσχετίζονται με την χρήση της κάρτας μέλους.

4. Η ATTICA GROUP ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν λάθη, παραλείψεις ή αλλοιώσεις του παρόντος κειμένου του περιεχομένου των Όρων και Προϋποθέσεων του προγράμματος κατά την εκτύπωσή του.

5. Η ATTICA GROUP oυδεμία ευθύνη φέρει για την ακριβόχρονη εκτέλεση των υπηρεσιών ταχυδρομείου και ταχυμεταφορών που αφορά τις αποστολές των πλαστικοποιημένων καρτών στα Μέλη.

6. Τα Μέλη μπορούν να ενημερώνονται για τους Συνεργάτες του προγράμματος μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του προγράμματος www.seasmiles.com. Η διακοπή συνεργασίας, για οποιοδήποτε λόγο, συνεπάγεται την άμεση κατάργηση της εκάστοτε προσφοράς/υπηρεσίας, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Μελών του προγράμματος.

7. Η ATTICA GROUP δεν ευθύνεται για την όποια φορολογική υποχρέωση τυχόν προκύψει στο Μέλος από πόντους που κέρδισε ή αντάλλαξε για την οποία είναι αποκλειστικά υπόχρεο το Μέλος.